Тема: Восстановление пароля Ответить

ФОРУМ:

 Перейти  Создать тему  Поиск  Переключить на полное отображение информации 
На страницу: 1,[2]
КреДиТоШкА [10]
Цитата
Добавлено:
09.12.19 21:53
Юнга форума, 12
Проблема актуальна ,+ с клиентом тоже
Л_Д_Т_М [20]
Цитата
Добавлено:
11.12.19 16:53
Матрос форума, 194
Та же самая проблема. Меняю пароль, пишет что изменен но толку 0
Святой Иван [18]
Цитата
Добавлено:
16.12.19 14:25
Юнга форума, 23
Проблема в том Что БГ Отвечает  на твою прозьбу через месяц в лудшем случае.в моем случае 2 месяца ждал каких либо ответов. Просто в тот момент когда стали работать регенерация поролей, я сделал тот пороль который прислали. и перестал заходить .
HeetsHOF [15]
Цитата
Добавлено:
17.12.19 23:10
Юнга форума, 3
Л_Д_Т_М wrote:
Та же самая проблема. Меняю пароль, пишет что изменен но толку 0

Поробуй ссылку открыть в разных браузерах.
Rash [22]
Цитата
Добавлено:
18.12.19 09:27
Матрос форума, 62
А вот теперь скажите как быть тем игрокам которые не помнят Е майл своего персонажа а про ответ на секретный вопрос я вообще молчу уже
Хитрый егерь [21]
Цитата
Добавлено:
18.12.19 16:15
Матрос форума, 114
Rash [22]
Пиши заявку в техническую поддержку по вопросу смены почты и пароля. Там потребуют подтвердить владение аккаунтом. Существует инструкция как правильно написать заявку. Читай и разбирайся в разделе техподдержки.

Особо умных, типа тебя, предупреждали заранее, даже давали время и срок на смену почты и секретного ответа.
Frank1 [10]
Цитата
Добавлено:
19.12.19 00:53
Юнга форума, 19
пытаюсь зайти на аснову но смена пророля не проходит..

разговаривал с тех подержкой просят написать им в тех подержку через мыло персонажа.. но не сказали как я на Емаил зайду с мылом Гмаил т.к персонаж на Гмаил.
Frank1 [10]
Цитата
Добавлено:
19.12.19 00:56
Юнга форума, 20
[ Operator1006 ] 1 день назад
Уважаемый игрок!
Чтобы подтвердить наличие у вас доступа к текущему e-mail персонажа, пожалуйста, сделайте следующее:
1. Авторизуйтесь с помощью вашего текущего e-mail на сайте https://games.mail.ru.
2. Cоздайте обращение в службу поддержки с данной страницы нашего сайта:
https://games.mail.ru/support/tz/?#/categories/389
3. В своем обращении кратко опишите возникшую ситуацию

Вы 1 день назад
так в том то и дело что персонаж на которого я хочу зайти находится на Gmail а не E-mail..
и почему создавать еще одно обращение ? это обращение что не подходит?

[ Operator1060 ] 1 день назад
Вам необходимо написать нам с вашего почтового ящика.
Faces 0f death [8]
Цитата
Добавлено:
24.12.19 00:11
Юнга форума, 36
Добрый день.
На почту приходит ссылка для смены пароля. Перехожу, меняю. Войти не могу, пишет неверный пароль. Как сменить то?
Temchik [21]
Цитата
Добавлено:
24.12.19 18:21
Юнга форума, 10
Пожалуй тоже отмечусь в этом топике.
Ситуация аналогичная с ребятами. Приходит ссылка на сменю пароля но пароль не меняется.
Запрос в тех-поддержку делал. Говорят надо платить за смену данных. Полиция ответила мне в духе "У всех меняется а у вас нет?" и ждите пока сменится. На вопрос сколько ждать мне не ответили.
Почему я должен платить за бесплатную услугу я не понял.
ID Заявки: QEF-373-48153 на всякий случай.
Прошу у тех-поддержки сказать мне старый пароль. Вдруг получится.
BioRoBot [18]
Цитата
Добавлено:
24.12.19 22:08
Юнга форума, 47
Приходит ссылка о смене пароля, пишет что новый пароль успешно сохранен.
Пробуешь зайти с новым паролем - пишет не верный пароль.
Да уж, игру окончательно добивают. Формула лежачего не бьют, видимо, не работает. Удары идут стабильно, с нарастающей силой, по жизненно важным органам.
Чтож, надеемся к маю починят!
P.S.Дедушка БО, на новый год не надо никаких подарков, просто вернись!
акс [22]
Цитата
Добавлено:
25.12.19 10:44
Юнга форума, 1
Такая же проблема. Сменил данные. А зайти не могу. Ждемс ответ от тех.поддержки!
TZamA [22]
Цитата
Добавлено:
25.12.19 10:53
Матрос форума, 185
тоже менял в браузере не менялся скачал клиент и сменился в браузере клиента..
но до этого зашел на платформу емаил со своим гмаил
NeW-LiFe [7]
Цитата
Добавлено:
29.12.19 03:28
Юнга форума, 5
Здравствуйте,

Единственный способ узнать старый пароль - это вспомнить его.

________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
Старший специалист службы поддержки.
NeW-LiFe [7]
Цитата
Добавлено:
29.12.19 03:29
Юнга форума, 6
Спасибо техподдержке за их невероятную внечеловечускую помощь, аж целые 2 недели ушло на решение проблемы, и вот он долгожданный результат
в хлам [16]
Цитата
Добавлено:
29.12.19 14:40
Юнга форума, 0
BioRoBot wrote:
Приходит ссылка о смене пароля, пишет что новый пароль успешно сохранен.
Пробуешь зайти с новым паролем - пишет не верный пароль.
Да уж, игру окончательно добивают. Формула лежачего не бьют, видимо, не работает. Удары идут стабильно, с нарастающей силой, по жизненно важным органам.
Абсолютно та же фигня.

Здравствуйте,

Смена пароля на данном персонаже возможна только через восстановление доступа.

________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,
Старший специалист службы поддержки.


Больше не отвечает.
**METAMORFOZA** [12]
Цитата
Добавлено:
06.01.20 11:56
Юнга форума, 2
В итоге, как востановить пароль???????
Не твоя [18]
Цитата
Добавлено:
14.01.20 12:25
Юнга форума, 23
В итоге, как востановить пароль???????

Столкнулся с проблемой смены паролей, так как на домашнем ПК не игра, а до рабочего в праздники было далеко.
В итоге я запустил процедуру смены паролей, у части персонажей пароли сменились без проблем, а у других персонажей после смены паролей не пускало в игру с новым паролем.
Вот мои наблюдения:
1. Нельзя использовать спец символы.
Нужно только использовать латинские буквы и арабские цифры.
2. У меня после смены паролей не пускало на персонажей, но спустя несколько дней (примерно 5). Придя на работу, я не смог войти при помощи старых паролей. В игру пустило лишь с изменённым паролем, с которым меня не пускало когда я был дома.

Такие вот пироги, с игрой что-то не впорядке.
_ЦАРЬ_ [17]
Цитата
Добавлено:
15.01.20 10:55
Юнга форума, 21
+1
Давно не играл, решил зайти основой, но не пускает пишет не верный пароль, хотя пароль верный. Решил сменить, но при попытке вкхода пишет, что пароль не верный, поменяв не один раз пароли так и не смог зайти. Обратился в службу поддержки, но ответа нету. Вопрос, как быть?
Не твоя [18]
Цитата
Добавлено:
15.01.20 13:31
Юнга форума, 24
Обратился в службу поддержки, но ответа нету. Вопрос, как быть?

У меня техподдержка в рамках Тикета [ #CKU-563-42504]: Внутриигровые услуги
Попросила 5 з.м. Я потребовал сменить бесплатно, но они пока молчат как рыбы.
Не твоя [18]
Цитата
Добавлено:
Вчера, в 08:08
Юнга форума, 25
Ответила техподдержка. Секрет смены пароля оказался прост.
1. Меняете пароль (можно использовать только латинские буквы и цифры)
2. Заходите под новым парлем с браузера Internet Explorer (возможно подойдёт и другой).
3. После этого ваш новый пароль будет приниматься и в клиенте игры.
Такие вот дела.
Тема: Восстановление пароля Ответить
На страницу: 1,[2]
версия для печати
Логин:
Сообщение: