ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

На что нужно обратить внимание:

Что такое коммерческие услуги?
    Отдел коммерческих услуг поможет вам облегчить игровой процесс в случае возникновения у вас необходимости, такой как смена персональных данных, ника, пола, разблокировка персонажей, оплата каторжного срока или в случае утери пароля от ячейки в банке. Установка индивидуальных и клановых образов. Более подробно в прайс листе»
Что такое проверка на аутентичность?
    Почти каждая услуга в меню коммерческого отдела первым делом потребует от вас бесплатной проверки на аутентичность. Это проверка заявителя и заявленного по IP адресу на принадлежность персонажа вам. Любой, кто захочет завладеть вашим персонажем или разблокировать его, не сможет этого сделать.
    Проверки производит коммерческий отдел Полиции TimeZero. Обратиться можно в привате или телеграммой. Узнать, кто из полицейских делает проверки можно в инструкции»
    Состав и отделы Полиции TimeZero http://www.tzpolice.ru/?act=cops_depts


• Оплата коммерческих услуг может производиться как игровыми медными монетами так и золотом, купленным у дилеров. Все услуги доступны для оплаты игровыми медными монетами, кроме коммерческого разблока. Это единственная услуга, где вам будет необходимо прибегнуть к помощи наших дилеров для покупки золотых монет.

• Услуги доступные за игровые медные монеты (золото от дилеров также подходит): Смена персональных данных, Смена ника персонажа, Cмена ника, признанного некорректным, Смена пола персонажа, Разблокировка персонажа, Возврат владельцу персонажа, заблокированного с пометкой «взлом», Выход с каторги, Восстановление утраченного пароля от ячейки банка, Установка индивидуального образа, Установка кланового образа и тд.
• Услуги доступные за золото от дилеров (игровые медные монеты не подходят): Коммерческая разблокировка персонажа (Стоимость коммерческой разблокировки (при блоке не по «взлому») определяется индивидуально, в зависимости от тяжести совершенного преступления).
Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении данной услуги при особо тяжких нарушениях.


ВАЖНО! Если вы обращаетесь по поводу вашего мульта или любого другого персонажа, форма обращения должна быть следующей:
Для более эффективной работы на сообщения не по форме ответной реакции не будет.




FAQ - часто задаваемые вопросы:


- Скажите, если у меня срок менее тысячи ресурсов, и составляет 550 ресурсов мне платить все 10000 м.м.?

    Платить ровно столько, сколько описано в вашем приговоре за вычетом уже откопанной вами части при соответствующей отметке в ЛД от ОИН.
    Пример:
      550 ресурсов это 5500 м.м.
      550*10=5500
- Если у меня срок не круглый, как быть? У меня срок 3000 ресурсов, но я уже откопал 1839 ресурсов, скажите сколько мне нужно заплатить медных монет чтобы выйти?

    Прежде чем обращаться с подобными вопросами, убедитесь, что вы обратились в ОИН и сотрудники этого отдела сделали вам пометку в ЛД какое количество ресурсов вам засчитано. Без соответствующей отметки в ЛД для меня ваш срок все еще составляет 3000 ресурсов, ваш модуль каторжника видите только вы. Это сэкономит время не только вам, но и нам.
    Если все же все пункты выполнены (ОИН поставил отметку) то:
      3000-1839=1161 ресурсов
      1161*10=11610 м.м.
- Я сдал 30% ресов, кому мне перевести деньги за оставшиеся ресурсы?

    Если вы имеете ввиду выход по УДО за медные монеты, то этим занимается только ОИН. Обратитесь в ОИН для отметки о засчитанных ресурсах. Далее оставшийся срок вы можете оплатить, обратившись к администратору Help по курсу 1000 ресурсов = 10000 м.м.
- Я прислал вам 7200 м.м., меняйте мне данные. За 7200 м.м. я покупаю у вас новый имейл или секретное слово, знать какие-либо данные о персе я не обязан, так как услуга коммерческая.

    Прежде всего:
      Внимание! Смена персональных данных и разблокировка не будет производиться в случаях:
      • если у персонажа отсутствуют логи жизни;
      • если зафиксированы заходы с большого (более 3) количества различных IP адресов.
      • если заявитель не владеет никакой информацией о персонаже.


    Следовательно, если вы ничего совершенно не знаете о вашем персонаже, не пытаетесь угадывать (допускается), не называете приблизительные данные, во избежание фактора черного рынка, в коммерческой услуге по смене имейла и секретного слова вам будет отказано. Доказательств, что персонаж ваш у вас нет. Коммерческий отдел не продает новые данные, мы лишь помогаем вам сменить данные, если вы самостоятельно не можете этого сделать из за недостатка информации.
- Меня взломали, заблокировали, верните мне персонажа…..

    Процедуру восстановления вашего персонажа вы начинаете сами. Прежде чем обращаться к нам, пройдите проверку на аутентичность http://www.timezero.ru/manual/ins.ru.html
    Если ваше дело еще не расследовано и не закрыто, то в разблоке будет отказано. Только после того, как следователь ОР закроет ваше дело и направит вас на процедуру восстановления контроля, и после проверки на аутентичность, вы приходите в коммерческий отдел.
    Обратиться по вопросам, касающимся вашего персонажа, можно также через нашу Email поддержку http://www.timezero.ru/contact.ru.html



  • Принятые сокращения

      • з.м. – золотые монеты, золото
      ЛД – личное дело персонажа
      ОИН – Отдел Исполнения Наказаний
      ОР – Отдел Расследований
      УДО – условно-досрочное освобождение